Assistant administratif / Assistante administrative
Emploi Social - Services à la personne
Brive-la-Gaillarde, 19, Corrèze, Nouvelle-Aquitaine
DOMAPY, entreprise dynamique spécialisée dans les services à la personne, recherche pour son agence de BRIVE-LA-GAILLARDE, un ou une Assistant(e) d'agence. Vos missions principales : Pôle Administratif : - Gérer l'accueil physique de l'agence de Brive : accueillir les clients, prospects et salariés et répondre à leurs demandes - Créer et mettre à jours les dossiers des clients, en veillant à la bonne saisie des informations, en collaboration avec responsables de secteurs. - Classement et rangement des documents numériques ou physiques (dossiers clients, boite de courriel électronique...) Pôle exploitation : - Gestion des véhicules - Organiser les plannings des intervenants à domicile, en fonction des besoins des clients et des disponibilités du personnel - Planifier les rendez-vous sur l'agenda - Gérer le stock des produits et matériels de l'agence - Gérer les prestations régulières ou ponctuelles d'entretien de l'agence en accord avec la responsable d'agence. Pôle qualité : > Gérer la relation client, assurer un suivi de la satisfaction des clients en réalisant des enquêtes ou en prenant régulièrement contact avec eux > Traiter les réclamations ou les demandes[...]